Valeurs

Développement durable

Mynoa, à travers ses marques Mandalas et Thé Maya, incarne des valeurs fortes en matière de développement durable. Cet engagement repose sur trois piliers fondamentaux :

Le premier : l’environnement

Nous sourçons nos produits et les importons en France de manière aussi responsable que possible sur le plan environnemental. Cela signifie que nous privilégions principalement le transport par bateau ou par camion plutôt que par avion. C’est l’une de nos valeurs fortes.

Les packagings que nous utilisons chez Mandalas sont également écoresponsables. Que ce soit les écrins pour les bijoux, les pochettes pour les thés ou encore les boîtes dans lesquelles vous recevez vos commandes, tout est sourcé dans le respect de l’environnement.

En interne, Mandalas a mis en place une gestion des déchets avec un tri minutieux qui permet de valoriser une grande partie des déchets, notamment le papier, le carton et le plastique.

Le deuxième : la dimension sociale

Cette valeur inclut une forte éthique dans nos pratiques. Par exemple, nous refusons le travail des enfants ou des personnes âgées dans nos chaînes de production, et nous veillons à collaborer directement avec des producteurs sans intermédiaires. L’ensemble de nos bijoux est monté en France, dans nos ateliers.

Nous collaborons également avec Les Papillons Blancs, un établissement de santé favorisant l’adaptation au travail des personnes handicapées. Ils nous accompagnent sur divers projets, comme les calendriers de l’avent ou le packaging des perles. Cela reflète notre engagement envers l’intégration des personnes en situation de handicap.

Nous menons aussi des actions humanitaires tout au long de l’année, notamment Octobre Rose, où nous soutenons la lutte contre le cancer du sein. En 2023, nous avons fait un don de 10 000 € à la Ligue contre le cancer, et d’autres actions caritatives sont prévues chaque année.

Le troisième : la qualité

Chez Mandalas, nous sélectionnons rigoureusement nos pierres en privilégiant une qualité exceptionnelle. Nos produits, qu’il s’agisse de bijoux, de perles ou de pierres ornementales, respectent des standards très élevés.

Tous les bijoux sont montés en France, et nous garantissons un service après-vente efficace. Si vous avez des questions ou un problème avec un produit, notre service client, basé en France, est disponible par téléphone et par mail 5 jours sur 7 pour vous accompagner.

Ainsi, nos trois valeurs fondamentales – environnement, social et qualité – définissent l’essence de nos marques et de nos engagements.

Engagement Éthique

Qualité et transparence

Chez Mynoa, la qualité et la transparence ne sont pas de simples mots, mais des engagements concrets, portés par ses marques Mandalas et Thé Maya. Chaque produit est conçu pour allier excellence, durabilité et respect des valeurs humaines et environnementales.

Pour Mandalas, les pierres naturelles utilisées dans la création des bijoux sont minutieusement sélectionnées et testées. Des analyses rigoureuses, comme les tests de réfraction ou l’observation au microscope, garantissent l’authenticité et la qualité de chaque pierre. Ce processus assure des bijoux durables, porteurs de sens et d’une beauté intemporelle.

Du côté de Thé Maya, tous les thés et infusions sont certifiés biologiques par Ecocert. Cette certification garantit des produits sans pesticides ni OGM, pour une expérience gustative saine et respectueuse de l’environnement. Chaque recette est élaborée avec soin, en privilégiant des ingrédients de première qualité.

Service client

Mynoa s’engage également auprès de ses clients à travers un service client local et réactif, basé en France. Cette proximité garantit un suivi attentif et un accompagnement personnalisé, renforçant la confiance et la satisfaction.

En conjuguant matières premières premium, durabilité et transparence, Mynoa offre bien plus que des produits : elle propose des créations éthiques, authentiques et porteuses de valeurs.