Le pôle technique et logistique
Le pôle technique et logistique joue un rôle essentiel au sein de notre entreprise. Il gère avec précision les stocks pour garantir une disponibilité optimale des produits et assurer des livraisons rapides. Ce pôle est également responsable de notre site web, veillant à son bon fonctionnement et offrant une expérience utilisateur fluide et agréable.
En collaboration avec le pôle marketing et communication, il contribue également à la réalisation de certaines photos au sein du studio photo. Ces visuels, conçus pour agrémenter le site web, permettent de mettre en valeur nos produits et d’assurer une présentation soignée et professionnelle.
Grâce à ce pôle, nous assurons une organisation efficace et une mise en avant optimale de notre activité.
Le pôle service client
Le pôle service client est au cœur de notre organisation, dédiée à offrir une expérience client de qualité. Il gère la relation client au quotidien, depuis les inscriptions jusqu’au service après-vente, en assurant un suivi personnalisé pour répondre aux besoins de chacun.
Ce pôle prend également en charge le standard téléphonique et les demandes d’information, garantissant des réponses rapides et précises. Avec une équipe attentive et réactive, le pôle service client veille à accompagner nos clients à chaque étape de leur parcours, renforçant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
Un véritable lien entre l’entreprise et ses clients.
Le pôle communication et marketing
Le pôle communication et marketing est un acteur clé de notre organisation, dédié à valoriser notre image et à renforcer notre présence. Il anime nos réseaux sociaux avec créativité, gère notre site web pour offrir une vitrine dynamique et assure la diffusion de newsletters captivantes.
Ce pôle joue également un rôle central dans l’organisation d’événements, contribuant à créer des expériences mémorables pour nos clients et partenaires.
Avec une équipe innovante et proactive, le pôle communication et marketing veille à transmettre nos valeurs et à engager notre communauté, consolidant ainsi notre notoriété et notre impact.
Pôle atelier
Le pôle atelier est le moteur de notre activité, alliant savoir-faire et précision pour garantir la qualité de nos produits et services. Il est chargé du montage de bijoux, réalisés avec soin pour mettre en valeur la beauté de chaque création.
Ce pôle s’occupe également du conditionnement du thé, veillant à préserver sa fraîcheur et son authenticité. Enfin, il assure la préparation et l’expédition des commandes, avec une attention particulière aux détails pour offrir une expérience irréprochable à nos clients.
Grâce à une équipe minutieuse et engagée, le pôle atelier incarne l’excellence artisanale et opérationnelle au cœur de notre entreprise.
Coulisses
Vidéo des coulisses en cours de création.
